南寧市青秀區(qū)新竹社區(qū)開展竹聲傾談“我為平安出謀劃策”民情懇談會。新竹社區(qū)供圖

“大家圍坐一起，有商有量，難題很快就有了解決方向，效率特別高。”這是南寧市青秀區(qū)新竹社區(qū)“竹聲傾談”民情懇談會上的一幕。

“竹聲傾談”是南寧市青秀區(qū)新竹社區(qū)黨委打造的議事平臺。該社區(qū)于每月18日組織社區(qū)“兩委”成員、“兩代表一委員”、“三官一員”與居民面對面懇談，引導(dǎo)居民從社區(qū)治理的“旁觀者”變成“參與者”，實(shí)現(xiàn)了“社區(qū)大小事，群眾商量辦”。目前，該社區(qū)的“竹聲傾談”民情懇談會已經(jīng)舉辦了101場，共計解決群眾問題104件。

無獨(dú)有偶。柳州市魚峰區(qū)鳳起社區(qū)設(shè)立“民情意見箱”，建立“百聊匯”議事協(xié)商機(jī)制，合力推進(jìn)解決老舊小區(qū)建設(shè)，化解各類矛盾糾紛120余件。

“小物業(yè)”牽動“大民生”。廣西聚焦居民身邊的“關(guān)鍵小事”，以不同形式引導(dǎo)居民自主協(xié)商議事。出臺了《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理委員會組建運(yùn)行辦法》和《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理委員會工作手冊》，讓居民有更多機(jī)會參與到小區(qū)治理。目前，全區(qū)業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）覆蓋率從2023年底19%上升至78%。

來賓合山市嶺南鎮(zhèn)城中社區(qū)轄區(qū)內(nèi)部分小區(qū)近幾年處于無物業(yè)管理狀態(tài)，小區(qū)環(huán)境臟亂差等問題，居民深受困擾。社區(qū)黨委書記馮萍表示，“我們將小區(qū)物業(yè)問題列入‘我為群眾辦實(shí)事’項目清單，及時成立小區(qū)業(yè)主委員會并開展物業(yè)公司選聘工作。如今小區(qū)各方面管理都得到很大改善。”

廣西大力推動物業(yè)企業(yè)成立黨組織，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，凝聚各方力量共同提高小區(qū)管理水平。截至目前，全區(qū)成立黨組織的物業(yè)企業(yè)（項目）達(dá)2825個，設(shè)立黨組織的業(yè)委會（物業(yè)管理委員會）有859個，帶動全區(qū)共評選出20個自治區(qū)級“美好家園”住宅物業(yè)項目，4個報送住房城鄉(xiāng)建設(shè)部參評國家級示范小區(qū)。全區(qū)自治區(qū)級“美好家園”住宅物業(yè)項目已達(dá)126個。

同時，廣西還制定了《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)企業(yè)信用信息管理辦法》，融入公安、市場、消防等多部門評價，進(jìn)一步升級完善物業(yè)信用考核體系；修訂物業(yè)收費(fèi)政策，明確物業(yè)費(fèi)分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)，逐步向“一費(fèi)制”轉(zhuǎn)型升級；加強(qiáng)住宅物業(yè)專項維修資金和公共收益“雙金”管理，使資金管理更高效、使用過程更透明、群眾監(jiān)督更便捷。此外，廣西建立全區(qū)物業(yè)行業(yè)信訪事項監(jiān)管平臺，為精準(zhǔn)化解物業(yè)管理區(qū)域矛盾糾紛提供數(shù)據(jù)支撐。（文/余宴、蘇委武）