投保主體應(yīng)當(dāng)按照保險條款約定提供相關(guān)理賠資料。承保機(jī)構(gòu)在收到投保主體的賠償請求后，應(yīng)當(dāng)及時做出是否屬于保險責(zé)任的核定。

承保機(jī)構(gòu)對事故真實、責(zé)任明確的小額案件，應(yīng)當(dāng)簡化理賠流程，按照法律規(guī)定和保險合同的約定盡快支付賠款；對賠償保險金額不能完全確定的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)已有證明和資料對可以確定保險責(zé)任的部分先行賠付；對屬于保險責(zé)任的重大賠付案件，應(yīng)當(dāng)對確認(rèn)損失部分支付50%預(yù)付賠款。